وزارة التجارة توقف وكالة سيارات عن الاستيراد وتغرمها 8 ملايين ريال لعدم التزامها بحقوق المستهلك
إيقاف النشاط وغرامة مالية كبيرة
أصدرت وزارة التجارة قراراً يقضي بإيقاف وكالة سيارات عن ممارسة نشاط استيراد المركبات، وفرضت عليها غرامة مالية قدرها ثمانية ملايين ومائة وعشرون ألف ريال سعودي. وجاء هذا الإجراء بعد ثبوت ارتكاب الوكالة لمئة وخمسين مخالفة تتعلق بحقوق المستهلكين.
المخالفات المسجلة بحق الوكالة
شملت المخالفات عدم توفير قطع الغيار المطلوبة للمستهلكين، وعدم إتاحة سيارات بديلة أثناء فترات الصيانة. كما تبين إخلال الوكالة بأحكام نظام الوكالات التجارية، ومتطلبات تقديم خدمات الصيانة وضمان جودة التصنيع، فضلاً عن تقصيرها في خدمات ما بعد البيع.
إجراءات الوزارة لضمان حقوق المتضررين
أوضحت الوزارة أن فريقاً متخصصاً قام بالتحقق من المخالفات ميدانياً، وتواصل مع المتضررين لضمان حصولهم على التعويضات المستحقة وتأمين سيارات بديلة لهم. كما استدعت الوزارة الشركة الصانعة لمتابعة تنفيذ التوصيات والإجراءات التصحيحية التي أصدرتها، وراقبت الالتزام بحملات الاستدعاء.
نقل الوكالة إلى وكيل آخر
بدأت الوزارة إجراءات نقل الوكالة التجارية إلى وكيل آخر بعد التأكد من جاهزيته وقدرته على تقديم الخدمات وفق المعايير المطلوبة. وأكدت الوزارة أنها ستطبق العقوبات النظامية بحزم ضد أي وكيل يخل بالتزاماته تجاه المستهلكين، مشيرة إلى إمكانية اللجوء إلى التدابير المنصوص عليها في الأنظمة، بما في ذلك النشر الرسمي للقرار عقب اكتسائه القطعية القضائية.
اخبار الكويت ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية و الخليجية و العربية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
