البنك الأهلي الكويتي يطرح إرشادات أمان للعملاء أثناء السفر ضمن حملة «لنكن على دراية»

في إطار سعيه المستمر لتعزيز الثقافة المالية وحماية حقوق العملاء، يواصل البنك الأهلي الكويتي أنشطته التوعوية بالشراكة مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، وذلك ضمن حملة «لنكن على دراية». يأتي هذا الجهد ضمن التزام البنك المتواصل بتقديم الدعم والإرشاد لعملائه.

إرشادات أساسية للمسافرين خلال موسم العطلات

وبمناسبة حلول موسم العطلات، أصدر البنك مجموعة من النصائح والتوصيات التي تستهدف العملاء المسافرين. تهدف هذه الإرشادات إلى تمكين العملاء من التعامل مع حساباتهم وبطاقاتهم المصرفية بأمان، والحد من مخاطر السايبر والاحتيال المحتمل أثناء تواجدهم خارج البلاد.

تفعيل إشعارات الأمان ومراقبة العمليات

يُنصح العملاء أولاً بالتأكد من تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو إشعارات التطبيق، لتلقي تنبيهات فورية عن أي عملية شراء تُجرى. كما يُؤكد البنك على ضرورة عدم مشاركة الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق OTP مع أي جهة كانت.

اختيار العملة المناسبة عند الدفع بالخارج

عند استعمال البطاقة في الخارج، يُفضَّل اختيار العملة المحلية للدولة التي يتواجد فيها العميل بدلاً من الدينار الكويتي. هذا الإجراء يساعد على تجنّب تكاليف صرف مرتفعة قد تُفرضها أجهزة نقاط البيع الأجنبية.

حذر من شبكات الواي‑فاي العامة وأجهزة الصراف الآلي غير الموثوقة

ينبه البنك عملاءه إلى تجنّب إجراء أي معاملات مصرفية عبر شبكات الواي‑فاي العامة، كما يُحذر من استخدام أجهزة الصراف الآلي المتواجدة في الشوارع المظلمة أو المتاجر الصغيرة. يوصى بالاعتماد على أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك معروفة، والتي تتوفر داخل فروعها، مع فحص الجهاز للتأكد من عدم وجود أي قطع غريبة قد تُستَخدم لسرقة البيانات.

تحديث بيانات التواصل وضمان استمرارية الحماية

يُشجع البنك العملاء على تحديث أرقام التواصل والبيانات الشخصية لضمان وصول رسائل الأمان والتحقق في الوقت المناسب. ويؤكد أن وعي العميل هو الخط الدفاعي الأول ضد عمليات الاحتيال، وأن البنك يسعى لتزويده بالأدوات اللازمة لحماية أمواله في جميع أنحاء العالم.

في حال فقدان البطاقة أو الشك بحدوث عمليات غير مصرح بها، يُنصح العملاء بإيقاف البطاقة فوراً عبر تطبيق البنك أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء «أهلاً أهلي» المتاح على مدار الساعة.

اخبار الكويت ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية و الخليجية و العربية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.