وزارة الحج والعمرة توقف 21 شركة عمرة نتيجة تدني الأداء ومخالفات نظامية
أعلنت وزارة الحج والعمرة في مكة المكرمة، في اليوم السابع والعشرين من شهر ذو الحجة 1447 هـ الموافق 13 يونيو 2026 م، عن إيقاف تشغيل واحد وعشرين شركة متخصصة في تقديم خدمات العمرة. جاء هذا القرار عقب الانتهاء من تقييم أداء الشركات للعام السابق، حيث أظهر التقييم انخفاضاً واضحاً في جودة الخدمات إلى جانب وجود مخالفات تتعلق بالأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط العمرة.
تفاصيل الإيقاف
• تم إيقاف خمسة عشر شركة بناءً على مؤشرات قياس الأداء التي تعتمدها الوزارة، والتي كشفت عن تراجع ملحوظ في جودة الخدمات وعدم الالتزام بالاشتراطات التنظيمية.
• كما أوقفت ست شركات أخرى نتيجة ارتكابها مخالفات صريحة للأنظمة والتعليمات الخاصة بنشاط العمرة، ما استدعى اتخاذ إجراءات قانونية حيالها.
آلية التقييم
تستند منظومة التقييم إلى مجموعة من المؤشرات التشغيلية والرصدية التي تقيس ثلاثة محاور رئيسية: جودة الخدمة المقدمة للمعتمرين، مدى التزام الشركات بالضوابط التنظيمية، والقدرة على تعزيز التنافس بين مزودي الخدمة. وتُسهم هذه المؤشرات في دفع الشركات إلى رفع كفاءتها وتحقيق الأهداف المرسومة ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تقديم تجربة عمرة متميزة وآمنة للزوار، بما في ذلك ضيوف المسجد النبوي الشريف.
تأكيدات الوزارة
أكدت وزارة الحج والعمرة أن تطبيق الأنظمة والتعليمات سيظل يُنفّذ بحزم، وأنها لن تتساهل مع أي تقصير قد ينعكس سلباً على جودة الخدمات أو حقوق المعتمرين. وأشارت إلى أن المتابعة المستمرة لأداء الشركات تُعد أداة أساسية لتطوير قطاع العمرة وتعزيز مستواه.
هدف الإجراء
من خلال هذا الإجراء، تسعى الوزارة إلى ضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وضمان حقوق ضيوف الرحمن قبل انطلاق موسم العمرة القادم.
اخبار الكويت ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية و الخليجية و العربية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
