الكويت تُلزم شركات الطيران بإظهار رسوم المطار مفصلة في تذاكر السفر دعماً للشفافية

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني الكويتية، اليوم الخميس، أن التعميم الذي يقضي بإدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر يهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المسافرين من الاطلاع على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمة كل منها بدقة ووضوح.

توجيه جديد لتوحيد آلية الإفصاح

أوضح المتحدث الرسمي باسم الهيئة، عبدالله الراجحي، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا)، أن الرسوم الواردة في التعميم رقم 58 لسنة 2026، والصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، ليست جميعها جديدة؛ فبعضها مطبق منذ فترة طويلة، بينما صدر بعضها الآخر مؤخراً.

وأضاف الراجحي أن الهدف الأساسي من التعميم هو توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وعرضها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، بما يتيح للمسافر معرفة المكونات الدقيقة للتكلفة التي يتحملها في مرحلة الحجز.

حماية حقوق المسافرين والحد من الالتباس

أكد الراجحي أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة الرامية إلى حماية حقوق المسافرين، وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر من جهة وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة من جهة أخرى. وأشار إلى أن الإجراء سيمكن المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، لا سيما في حال إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وفقاً للشروط والأحكام المطبقة واللوائح المنظمة.

إلزام شركات الطيران والوكالات بالتنفيذ

شدد المتحدث على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، وذلك من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة، بما يسهم في الحد من أي التباس يعتري المسافرين، ويعزز وضوح المعلومات المقدمة لهم.

واختتم الراجحي بالتأكيد على أن الهيئة العامة للطيران المدني ستواصل دورها التنظيمي والرقابي لضمان وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، وحفظ حقوق المسافرين، وتعزيز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.